為持續(xù)打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的用電營商環(huán)境，呼和浩特供電局日前作出十項承諾。
十項承諾包括：電力供應更加可靠，城市電網平均供電可靠率年底前達到99.91%，農村電網平均供電可靠率年底前達到99.82%；獲得電力更加省錢；客戶辦電更加省時，小微企業(yè)全過程辦電時間不超過15個工作日；停電限電及時告知，計劃檢修停電提前7天通知客戶或進行公告，臨時檢修停電提前通知重要客戶；快速搶修及時復電，城區(qū)范圍45分鐘、農村地區(qū)2小時搶修人員到達現場；價費政策規(guī)范公開，及時宣傳發(fā)布最新電價政策；電表異?？焖夙憫?，受理客戶計費電能表校驗申請后，3個工作日內出具檢測結果；客戶提出電表數據異常后，3個工作日內核實并答復；受理客戶投訴后，24小時內聯系客戶，5個工作日內答復處理意見等；渠道服務豐富便捷；新能源服務透明高效等。（記者 康麗娜）
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