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　　“組織的關(guān)懷像北疆的陽(yáng)光，照進(jìn)我們的生活?！苯?，一位老同志寄給自治區(qū)黨委老干部局的感謝信，道出了內(nèi)蒙古自治區(qū)廣大離退休干部的共同心聲。

　　近年來(lái)，自治區(qū)黨委老干部局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于老干部工作的重要論述，全面落實(shí)總書(shū)記關(guān)于“用心用情、精準(zhǔn)服務(wù)”重要指示精神，不斷健全服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)離退休干部服務(wù)保障工作提質(zhì)增效，在全區(qū)61萬(wàn)余名離退休干部的服務(wù)實(shí)踐中交出了暖心答卷。

　　精準(zhǔn)畫(huà)像：從“知心”開(kāi)始的服務(wù)

　　服務(wù)要貼心，首先得知心。

　　自治區(qū)黨委老干部局通過(guò)建立離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化需求，依托“全區(qū)離休干部信息庫(kù)”，實(shí)現(xiàn)信息化、動(dòng)態(tài)化管理。各級(jí)老干部工作部門(mén)按照“一人一表”原則為離休干部建檔立卡，全面精準(zhǔn)掌握離休干部生活狀況、健康數(shù)據(jù)和精神需求等，為精準(zhǔn)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在鄂爾多斯市，離退休干部信息化平臺(tái)讓基本信息采集更加精準(zhǔn)高效;在巴彥淖爾市，“382”精準(zhǔn)服務(wù)工作機(jī)制推動(dòng)離休干部分類(lèi)分級(jí)管理;自治區(qū)農(nóng)牧廳研發(fā)離退休干部信息管理系統(tǒng)，印發(fā)精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)工作清單，細(xì)化服務(wù)措施。截至目前，各地區(qū)各部門(mén)解決離休干部實(shí)際需求4933件。同時(shí)，自治區(qū)黨委老干部局扎實(shí)推進(jìn)調(diào)研工作，通過(guò)走訪慰問(wèn)、專(zhuān)題調(diào)研、座談交流等多種形式深入基層，廣泛收集意見(jiàn)建議，摸清服務(wù)底數(shù)，主動(dòng)作為回應(yīng)老同志需求，針對(duì)心理健康、就醫(yī)看病、異地居住服務(wù)保障等實(shí)際問(wèn)題出臺(tái)了具體舉措。

　　聯(lián)動(dòng)織網(wǎng)：匯聚多方力量的守護(hù)

　　掌握需求是第一步，高效落實(shí)是關(guān)鍵。

　　自治區(qū)黨委老干部局積極整合各方資源，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、社區(qū)服務(wù)等資源共享，構(gòu)建起“政策落實(shí)+個(gè)性服務(wù)+社會(huì)聯(lián)動(dòng)”的立體保障網(wǎng)，將溫暖送到老同志身邊。

　　好政策落地須暢通“最后一公里”。在待遇落實(shí)方面，自治區(qū)黨委老干部局會(huì)同有關(guān)部門(mén)，通過(guò)自查自糾、專(zhuān)項(xiàng)督查、“回頭看”等形式，對(duì)離退休干部各項(xiàng)政策落實(shí)情況進(jìn)行督查檢查，不折不扣落實(shí)相關(guān)待遇，堅(jiān)決維護(hù)老同志的切身利益。

　　醫(yī)療保障是老年生活的重中之重。在醫(yī)療保障方面，推進(jìn)多方協(xié)同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效。包頭市推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，按需制定個(gè)性化醫(yī)療健康服務(wù);錫林郭勒盟改革醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保局與醫(yī)院每月直接結(jié)算，解決墊資報(bào)銷(xiāo)難題;自治區(qū)政府辦公廳協(xié)調(diào)自治區(qū)衛(wèi)健委保健局和自治區(qū)人民醫(yī)院，為離休干部門(mén)診住院開(kāi)通綠色通道，為家庭困難的離休干部辦理免押金住院;自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局為老同志提供定期醫(yī)療服務(wù)和長(zhǎng)期健康監(jiān)測(cè)，幫助做好慢性病治療。

　　在養(yǎng)老服務(wù)方面，積極整合社會(huì)資源，創(chuàng)新服務(wù)供給，“適老化改造”“居家養(yǎng)老服務(wù)”成為關(guān)鍵詞。通過(guò)走訪了解呼和浩特市優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)供需深入對(duì)接。舉辦“情暖桑榆·樂(lè)享北疆”助老服務(wù)暨養(yǎng)老服務(wù)政策宣介活動(dòng)，打通服務(wù)老同志與助力養(yǎng)老企業(yè)的雙向通道;舉辦“情暖北疆銀齡 樂(lè)享幸福晚年”離退休干部保健知識(shí)講座及健康義診活動(dòng)，切實(shí)提升離退休干部健康服務(wù)水平。呼和浩特市通過(guò)政府采購(gòu)方式，與社區(qū)共建生活服務(wù)平臺(tái)，提供家政預(yù)約、購(gòu)物配送、餐飲預(yù)訂等便捷服務(wù);部分地區(qū)為離休干部家庭進(jìn)行適老化改造，降低老同志安全風(fēng)險(xiǎn);自治區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委為離退休干部辦理社區(qū)服務(wù)卡，提供生活照料、緊急救助、家政服務(wù)、綜合維修等居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　多元服務(wù)：浸潤(rùn)心田的溫度

　　服務(wù)保障不僅在于“事”的周全，更在于“人”的溫度。

　　自治區(qū)黨委老干部局積極打造“情暖桑榆?樂(lè)享北疆”服務(wù)品牌，深入實(shí)施“北疆銀齡關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，讓溫暖浸潤(rùn)心田。

　　走訪慰問(wèn)架起了黨委政府與老同志的“連心橋”。在重要紀(jì)念日、重大慶典和老年節(jié)、元旦春節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在老同志生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)，總能看到老干部工作者們的身影。全區(qū)各級(jí)老干部工作部門(mén)以多種形式開(kāi)展走訪慰問(wèn)，今年共走訪慰問(wèn)老同志35165人次，協(xié)調(diào)解決急難愁盼問(wèn)題2197件。自治區(qū)廣播電視局建立高齡離退休干部月度慰問(wèn)制度，每周通報(bào)進(jìn)度、每月匯總情況，有效保證待遇落實(shí)到位、服務(wù)保障到位。

　　精神關(guān)懷筑牢老同志美好生活的“溫暖底色”。出臺(tái)《關(guān)于做好關(guān)心關(guān)愛(ài)離退休干部心理健康工作的若干措施》，對(duì)各地區(qū)各部門(mén)關(guān)愛(ài)離退休干部心理健康工作提出要求。呼和浩特市在離退休干部政治生活陣地設(shè)立“心靈驛站”，由專(zhuān)業(yè)醫(yī)師定期提供坐診服務(wù)，為高齡老同志每年提供2次上門(mén)“一對(duì)一”心理篩查，定制個(gè)性化心理支持方案;包頭市老年大學(xué)成立心靈護(hù)航心理咨詢(xún)室，為老年學(xué)員提供專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)，講座惠及學(xué)員3200余人次，參與心理咨詢(xún)輔導(dǎo)40余人次。

　　困難幫扶為老同志雪中送炭。各地區(qū)各部門(mén)建立健全離退休干部特殊困難幫扶機(jī)制，持續(xù)加大資金投入，幫扶資金和人數(shù)逐年增長(zhǎng)。僅2024年全區(qū)幫扶離退休干部及遺屬4351人，較2022年增長(zhǎng)67.1%，將黨和政府的關(guān)懷送到老同志心坎上。

　　從陰山腳下到草原深處，內(nèi)蒙古用精準(zhǔn)的服務(wù)、真摯的關(guān)懷，托起了離退休干部的幸福晚年。未來(lái)，自治區(qū)黨委老干部局將持續(xù)深化“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)，用心用情守護(hù)“桑榆晚景”，讓廣大離退休干部在北疆大地上樂(lè)享幸福晚年。